فرانسوا بویلو، دادستان و نماینده مالیات دهندگان کانادا اظهار داشت که دفتر وی در مقایسه با یک سال گذشته شاهد شکایت شدید بوده است
وی می گوید ، درخواست های فوری برای افرادی که در تنگنای مالی شدید هستند ، 120 درصد از زمان ابتلا به بیماری همه گیر افزایش یافته است
او می گوید تعداد زیادی از کانادایی ها هنوز ساعت ها تلاش می کنند تا با یک نماینده مرکز تماس تماس بگیرند
وی اضافه می کند که تاخیرها در پاسخ به ویژه برای افرادی که سال گذشته کمک اضطراری کانادا را دریافت کرده اند و اکنون در حال تلاش برای حل این مسئله هستند که آیا مجبور به بازپرداخت بخشی از کمک ها هستند یا نه، بسیار ناامید کننده است
در سال گذشته از طرف اداره مالیات برای 441 هزار نفر نامه ارسال شد
که طبق آن میبایست کمکهای دولتی دریافت شده را بازگردانند. لیبرال ها وعده داده اند که برای افرادی که در بازپرداخت پول با مشکل روبرو می شوند ، نرمش نشان می دهند ، اما هنوز نگفته اند که گزینه های موجود چه خواهد بود
بویلو خاطرنشان کرد که برخی از تماس گیرندگان همچنان از پنج ساعت یا بیشتر انتظار برای صحبت با یک نماینده شکایت می کنند
در برخی موارد ، خانواده های تازه وارد به کانادا از مزایای فرزند بهره مند نمی شوند زیرا نمی توانند اسناد مورد نیاز مانند یادداشت مدرسه یا پزشک خانواده را دریافت کنند. این موضوعات حقیقتا شهروندان و مالیات دهندگان را از نظر روحی مورد آسیب قرارداده است
اداره مالیات کانادا،ساعت های انتظار پشت خط تلفن و افزایش شکایات و نگرانی ها برای فصل جدید مالیات
